POPULAR QUESTIONS

שאלות נפוצות


כיצד מזמינים באתר?

אחרי שחיפשתם באתר את המוצרים שהכי מתאימים לכם,ראיתם את המבצעים השווים שלנו והחלטתם שאתם רוצים לבצע הזמנה,כל שעליכם לעשות הוא לבחור את הצבע והמידה הרצויים, לבחור את הכמות הרצויה ולהוסיף את הפריטים  לעגלת הקניות תחת כפתור "הוסף לסל"/ "הוסף לWISHLIST.  לאחר מכן היכנסו לעגלת הקניות שלכם, והזינו את פרטי המשלוח.  סמנו ב"משלוח" באיזה שיטת שילוח אתם רוצים לקבל את החבילה אליכם: דואר רשום/ איסוף עצמי/ דואר אקספרס. ולסיום בחרו את שיטת התשלום המועדפת עליכם: תשלום מאובטח בכרטיס אשראי, תשלום בהעברה בנקאית, תשלום בפייפאל, תשלום במזומן בעת מסירה.


האם אפשר להחזיר פריט/ים?

לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 ס'6(9) זכות הביטול כאמור בתקנות אלה לא תחול לגבי הלבשה תחתונה. על פי התקנות אין החלפה/ביטול עסקה/החזר כספי על הפריטים, גם אם הפריט לעולם לא היה בשימוש/ נפתח/ נלבש.


איך אני יכולה לדעת האם המידה של הפריט שאני מזמינה תואמת את המידות שלי?

אנחנו יודעות שאתן מכירות הכי טוב את הגוף שלכן  אבל קניה באינטרנט לפעמים יכולה להיות קצת קשה. לכן הקלנו עליכם ולכל פריט שאותו תרצו להזמין מצורפת טבלת מידות מפורטת לפי היקפים שתוכל לסייע לכם להזמין בקלות ובמהירות את המידה המתאימה לכם ללא חשש. בנוסף, BASH שמה דגש על פריטים המתאימים למגוון פרופורציות גוף שונות ומגוונות. כלומר, מידה ONE SIZE תתאים לנשים במידות SMALL/ MEDIUM/ LARGE. כמו כן, רוב הפריטים של BASH לא כוללים קאפים ולכן המידות מתאימות לגדלי חזה מגוונים.

אם אתם בכל זאת מתקשים ומבולבלים אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בכתובת: bashlingerie@gmail.com או בטלפון של שירות הלקוחות שלנו:  054-9134959 ונשמח לעזור לכם באופן אישי.


האם ניתן לשלם לא דרך האתר?

במידה ואין לכם חשבון פייפאל או שאינכם מעוניינים להשאיר את פרטי האשראי שלכם באתר,אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר טלפונית במספר  054-9134959 ואנחנו נשמח לבצע עבורכם טלפונית את הרכישה.


איך אני מקבלת את החבילה אליי הביתה?

זה תלוי באיזה אופן את בוחרת את המשלוח.

  • משלוח בדואר רשום– המארז יגיע אלייך בין 1-7 ימי עסקים בתוספת עלות של 15 ש"ח. איך זה עובד? – החבילה תצא ממשרדינו תוך 1-3 ימי עסקים ותשלח אלייך באמצעות דואר ישראל. ברגע שהחבילה תגיע לסניף הקרוב לביתך, תקבלי מכתב רשום שאיתו תוכלי לאסוף את החבילה שהזמנת מאיתנו. תקף לכל הארץ
  • איסוף עצמי– תוכלו לאסוף את החבילה מהסטודיו שלנו בתל-אביב רחוב טשרניחובסקי 59. האיסוף בתיאום מראש בלבד בטלפון: 054-9134959.
  • משלוח אקספרס – החבילה תצא ממשרדינו תוך 1-3 ימי עסקים ותגיע עד פתח ביתך באמצעות שליח עד 48 שעות, בתוספת עלות של 30 ש"ח. תקף לכל הארץ.

תוך כמה זמן אני מקבלת את החבילה מרגע ביצוע ההזמנה?

מרגע ביצוע ההזמנה, החבילה נארזת ונשלחת אליכם תוך 1-3 ימי עסקים. המשלוח של החבילה מתבצע ב-2 דרכים שעומדות בפניכם לבחירה:

  •  דרך דואר ישראל ולוקח בין 2-7 (ימי עסקים) מיום שליחת הפריטים עד הגעתה אליכם (דואר רשום).
  •  דרך חברת שליחויות (דואר אקספרס 48 שעות מרגע שהחבילה יצאה ממשרדינו: בין 1-3 ימי עסקים).

האם ניתן לראות את המוצרים שלכם פיזית?

לא. מדובר בחנות אונליין בלבד. עם זאת,יש התחשבות בלקוחות רציניים שמעוניינים לרכוש ומתלבטים לגבי המידה ולגבי הדגם. להתייעצות ושאלות נוספות ניתן לפנות בטלפון 054-9134959


האם אין חשש למסור את פרטי האשראי שלי באתר?

הקניה באתר שלנו היא קניה מאובטחת. הפרטים שלכם נשארים חסויים ומאובטחים לחלוטין לאורך כל הדרך. במידה ואתם נתקלים בתקלה מסוימת עם אמצעי התשלום,אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר בכתובת: bashlingerie@gmail.com  או בטלפון  054-9134959


באיזה אופן ניתן לשלם באתר?

ניתן לשלם במספר דרכים:

  • כרטיס אשראי- תשלום מאובטח
  • העברה בנקאית- בצע את התשלום ישירות לחשבון הבנק שלנו. יש להשתמש במספר ההזמנה כסימוכין לתשלום. ההזמנה לא תישלח עד שהתשלום לא יתקבל בחשבון הבנק שלנו.
  • PAYPAL

*שימו לב- האתר אינו מכבד כרטיסי אשראי נטענים של הדואר


מה עליי לעשות אם לא קיבלתי את החבילה?

החברה שלנו עובדת עם השירות של דואר ישראל ועם שירות משלוחים אישי.לעיתים רחוקות מאוד ישנם מקרים של אובדן. במקרה כזה כל שעליכם לעשות הוא ליידע אותנו באמצעות המייל בכתובת:bashlingerie@gmail.com שהחבילה לא הגיעה אליכם ,ואנחנו נטפל בנושא בזריזות ובמקצועיות מול הדואר/חברת השליחויות, ונדאג שתקבלו את הזמנתכם בהקדם.


האם ניתן לבוא לאסוף את החבילה מהמשרדים שלכם?

בהחלט ניתן כל שעליכם לעשות הוא לסמן באופן משלוח "איסוף עצמי" ולתאם מולנו טלפונית במספר  054-9134959 יום ושעה, והחבילה תחכה לכם.

0
X